ما در فروشگاه اینترنتی بونگو به رضایت مشتریان خود اهمیت ویژه‌ای می‌دهیم و تمام تلاش خود را می‌کنیم تا بهترین خدمات را ارائه دهیم. در صورتی که از خرید خود رضایت کامل نداشته باشید، می‌توانید تحت شرایط زیر کالای خود را مرجوع کنید:
o مشتریان عزیز تا 24 ساعت پس از دریافت کالا فرصت دارند تا درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند.
o کالای مرجوعی باید در وضعیت اولیه و بدون استفاده باشد.
o تمامی برچسب‌ها، بسته‌بندی‌ها و لوازم جانبی کالا باید به همراه کالا بازگردانده شود.
o ابتدا با تیم پشتیبانی بونگو تماس بگیرید و درخواست مرجوعی خود را اعلام کنید.
o پس از تایید تیم پشتیبانی، کالا را به آدرسی که اعلام خواهد شد ارسال کنید.
o هزینه ارسال کالا به عهده مشتری است، مگر اینکه اشتباه از طرف فروشگاه باشد (مانند ارسال کالای اشتباه یا معیوب).
o پس از دریافت و بررسی کالا توسط تیم ما، وجه پرداختی شما ظرف 2روز کاری به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
o بازگشت وجه فقط به حسابی که از طریق آن پرداخت انجام شده است، صورت می‌گیرد.
o اگر کالای دریافتی شما با سفارش شما مغایرت دارد یا دارای نقص فنی است، به محض دریافت کالا با تیم پشتیبانی تماس بگیرید تا روند تعویض یا بازگشت کالا انجام شود.
o در این موارد، هزینه ارسال و بازگشت کالا به عهده فروشگاه خواهد بود.
o برای هرگونه سوال یا درخواست مرجوعی، می‌توانید از طریق اطلاعات زیر با تیم پشتیبانی بونگو در تماس باشید.
09104904320 - 02833694208
ارتباط با ما
ورود به حساب کاربری
سلام! لطفا شماره همراه خود را وارد کنید
کد پیامک شده را وارد کنید
ماگ
تراول ماگ و فلاسک
ملزومات قهوه
ظروف
اکسسوری
قمقمه و اسموتی
لوازم شخصی ، کاربردی
کیف و کوله